龍塘在線客服系統主要特點
1. go,vue開發, 具有請求與推送全雙工功效, 極速高效,具有機器人，知識庫功能;
2. 訪客窗口多達5種配色方案，同時支持移動和PC端
3. 智能機器人自動回復功能, 即可設置客服系統為無人值守狀態;
4. 客服人員使用電腦或移動設備瀏覽器均可登錄提供服務;
5. 客服人員授權訪客后可上傳圖片, 也可設置無需授權直接上傳;
6. 客服人員具有群聊功能, 管理員有特殊指令查
看系統實時工作狀態;
7. 根據客服的掛起狀態及其客人數自動分配客人;
8. 客服操作窗口具有記錄客人信息功能, 如: 意向分, 姓名, 地址, 電話等;
9. 客服窗口中, 可實時顯示客人的輸入狀態及正在輸入的文字;
10. 客服窗口中, 可將當前客人轉接給其他客服提供服務;
11. 留言功能, 歷史記錄功能, 及顯示最近對話記錄功能;
12. 系統獨立安裝使用, 不依賴“為因軟件”官方網站. 安裝后, 任意網站、任何編碼格式的頁面均可調用
龍塘在線客服系統更新日志
1. 優化的腳步從未停止!
2. 更多小驚喜等你來發現~
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