電腦售后服務管理系統是專門為電腦企業、電腦銷售企業或公司提供電腦售后服務管理的專業系統。在電腦生產、電腦銷售行業中,售后服務是必不可少的,一個公司的售后服務好壞直接影響到該公司在客戶眼中的信譽程度。電腦售后服務管理系統為您的售后服務提供一個科學、高效的管理工具,電腦售后服務管理系統包含:售后服務人員管理、客戶資料管理、客戶服務派工單、員工派工費用統計報表、配件耗用數據統計報表、客戶來電記錄管理。可以自己定義派工單和客戶資料里的字段名稱和派工單格式,如果在電腦上安裝一個來電顯示盒,可自動記錄客戶來電,并根據客戶來電的電話號碼,顯示該客戶的客戶服務需求受理單或客戶的客戶服務派工單,可以直接撥打、接聽、掛斷電話。
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