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燃店會員管理系統(tǒng)軟件特點
該系統(tǒng)采用SaaS客戶端架構(gòu)的一款適合單個及連鎖門店使用的美業(yè)會員管理系統(tǒng)，擁有會員管理、收銀記賬、拓客營銷、預(yù)約排排班、小程序商城、財務(wù)報表、員工管理、商品管理、連鎖管理等功能。尤其在會員管理方面具有快速消費(fèi)獲取積分，直接給會員加減積分，積分清零，會員換卡，會員掛失鎖定，會員充值，會員充次，會員推薦等等，是一款強(qiáng)大的會員管理專家級系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含:pc端、安卓端、蘋果端、平板端四大模塊，可滿足美業(yè)門店店主、管理人員、員工、會員等不同角色的不同需求。
本系統(tǒng)操作簡便，界面清新，無需專業(yè)培訓(xùn)即可輕松掌握。為每位客戶設(shè)置會員檔案，基本信息、財務(wù)信息、聯(lián)系信息一目了然，同時您還可以為其設(shè)置個性化字段(能滿足各個不同門店的需求)，保存客戶的其他信息。對產(chǎn)品基本信息進(jìn)行管理，可針對單個商品設(shè)置折扣率，積分?jǐn)?shù)額等，系統(tǒng)具有完善的各項數(shù)據(jù)分析處理中心，對會員數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)、充值、兌換、日志等各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，進(jìn)行有效分營銷管理，可以導(dǎo)出Excel、PDF等不同格式的文檔，亦可實現(xiàn)打印等功能。
該系統(tǒng)內(nèi)設(shè)儲值卡支付、現(xiàn)金支付、銀行卡支付、代金券、微信、支付寶支付等支付方式，方便靈活。本系統(tǒng)短信功能包括系統(tǒng)短信和自定義短信兩種，系統(tǒng)短信可以發(fā)送包括余額提醒、賬戶變動、積分兌換等短信通知，亦可對其他手機(jī)號碼發(fā)送包括生日祝福、節(jié)日問候、促銷信息等各類信息內(nèi)容。
燃店會員管理系統(tǒng)功能特色
全面覆蓋美業(yè)門店96%業(yè)務(wù)場景，應(yīng)用需求全滿足
系統(tǒng)沉淀會員資源，促活留存?zhèn)€性營銷(會員管理)
全方面幫您管理會員，助您會員越來越多!客戶檔案電子化管理，會員信息多端同步，快速查看所有客戶跟進(jìn)記錄，實時保存，靈活查取，100%實現(xiàn)無紙化辦公。
會員檔案：系統(tǒng)記錄會員信息，支持自定義標(biāo)簽設(shè)置，可根據(jù)會員等級、狀態(tài)、最后消費(fèi)日期等維度進(jìn)行會員篩選查詢，支持批量操作或信息導(dǎo)出，客情維護(hù)更精準(zhǔn)高效。
卡項儲值：客戶先存錢，后消費(fèi)，幫助商戶迅速回收店面投資成本，還可以深度綁定會員，防止會員流失;
消費(fèi)提醒：客戶會員卡明細(xì)、卡余額、優(yōu)惠碼、積分變動、項目療程物品剩余次數(shù)等詳細(xì)記錄，公眾號免費(fèi)推送、短信提醒、小票打印，多種消費(fèi)提醒方式，消費(fèi)透明化，體驗無死角。
會員分析：系統(tǒng)支持先進(jìn)的RFM分析模型，哪些客戶對業(yè)績貢獻(xiàn)最大?哪些客戶有潛力發(fā)展成為大客戶?哪些客戶處于流失的邊沿?相關(guān)數(shù)據(jù)1秒呈現(xiàn)，
支持按等級、年齡、性別、標(biāo)簽等不同維度，進(jìn)行會員分組查看，客戶分布情況一目了然，更方便有針對性地開展會員運(yùn)營。
微信支付寶信用卡，更簡單快捷的前臺收銀(收銀記賬)
多種支付方式，滿足客戶不同的支付場景。支付寶、微信、銀行卡、現(xiàn)金、會員卡都可以，簡單操作易上手，讓您靈活靈活運(yùn)用。
掛單結(jié)算：前臺快速開單收銀，支持掛單操作，服務(wù)完結(jié)再進(jìn)行結(jié)算，服務(wù)倍感貼心。交易單據(jù)系統(tǒng)自動記錄，避免手工操作造成人為疏漏，業(yè)務(wù)流水清晰精準(zhǔn)。
辦卡充值：客戶登記，辦卡充值一站式完成，支持充值贈送項目操作，快速實現(xiàn)散客轉(zhuǎn)化。支持充套餐、療程，貼合美業(yè)門店業(yè)務(wù)場景，滿足門店業(yè)務(wù)需求。
積分兌換：積分兌換支持前臺快速辦理，積分變動一鍵查詢，靈活調(diào)整。
聚合支付：手機(jī)掃碼快速支付，支持微信支付寶刷卡支付，同時還能任意組合次卡、儲值、積分、優(yōu)惠券等個性支付。
財報清晰：收款結(jié)算單據(jù)自動記錄，多維度分析，收支賬目清晰，營收利潤/趨勢可視化，為經(jīng)營決策提供有效依據(jù)。
豐富易用營銷玩法，提高門店20%業(yè)績(拓客營銷)
豐富的拓客方式和花樣的營銷手段，吸引顧客上門、引導(dǎo)消費(fèi)，鞏固顧客與門店的關(guān)系，實現(xiàn)持續(xù)消費(fèi)，不斷提升門店的業(yè)績。
發(fā)送短信：一鍵群發(fā)信息準(zhǔn)時到達(dá)系統(tǒng)開啟短信功能,支持儲值、消費(fèi)等過程中系統(tǒng)自動發(fā)送短信給客戶,也可復(fù)制電話號碼發(fā)送營銷類短信。支持定時發(fā)送,會員生日自動發(fā)送,讓您的會員享受無微不至的關(guān)懷。
積分兌換：門店可以自行設(shè)置積分獲取規(guī)則和積分兌換機(jī)制，例如，客戶消費(fèi)、充值、開卡、推薦客戶等可以獲取積分，客戶可以使用積分兌換商品、服務(wù)、禮品或抵扣現(xiàn)金等。
優(yōu)惠活動：為了吸引會員,提高會員消費(fèi)頻率,可以通過系統(tǒng)設(shè)置不同額優(yōu)惠活動,比如消費(fèi)300元送10元或者減免20元,比如充值1000元贈送100元或者1000個積分...
會員分類：通過打標(biāo)簽、分組、精準(zhǔn)區(qū)分會員偏好,有針對性地開展?fàn)I銷。你還能篩選近期沒來消費(fèi)的會員,或即將過生日的會員,發(fā)張優(yōu)惠券,讓老朋友再次回來。
在線預(yù)約自動排班，服務(wù)滿意工作有序(預(yù)約排班)
幫助商家、客戶提供更便捷的預(yù)約服務(wù)，省去排隊等待的煩惱，同時商家還可以根據(jù)預(yù)約量進(jìn)行服務(wù)，防止資源浪費(fèi)。
在線預(yù)約：客戶通過微信小程序、會員APP隨時隨地在線進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，免排隊零等候，提升客戶服務(wù)體驗。支持預(yù)約同時選擇美容師，或者到店分配，服務(wù)時間也可自主選擇，無需反復(fù)溝通確認(rèn)，節(jié)省溝通成本。
自動排班：預(yù)約成功，系統(tǒng)自動排班，避免人力操作疏漏的同時，節(jié)省人力成本
預(yù)約訂單多端自動同步(pc/手機(jī)/平板)，預(yù)約進(jìn)度一目了然，方便查看，提前安排工作。預(yù)約信息雙向自動推送，提醒美容師提前做好工作準(zhǔn)備，提醒顧客及時到店，提升客戶到店率。
掃碼核銷：客戶到店出示電子預(yù)約碼，店員掃碼即可快速核銷，服務(wù)接待準(zhǔn)確高效，前臺業(yè)務(wù)井然有序。核銷信息自動推送，消費(fèi)詳情手機(jī)可查，方便客戶查詢核對，透明消費(fèi)，放心服務(wù)。
小程序賦能新美業(yè)，流量變現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化(小程序商城)
開啟24小時營業(yè)模式，打造專屬自己的線上商城，通過實體店面+互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，真正實現(xiàn)降低成本，倍增利潤，提升核心競爭力。
品牌商城：提供門店展示、特色導(dǎo)航、明星商品、火熱促銷等，貼合美業(yè)行業(yè)屬性模塊化裝修組件，靈活組合快速搭建線上專屬美店。
小程序活動：提供多人拼團(tuán)、限時秒殺、助力砍價、大轉(zhuǎn)盤抽獎、幸運(yùn)砸金蛋等多種營銷工具，活動營銷輕松發(fā)起，全面助力門店拓客、留客、鎖客、升客
服務(wù)載體：用戶中心支持儲值、療程余次、電子券、積分等業(yè)務(wù)查詢;購物消費(fèi)、服務(wù)預(yù)約、日歷簽到在線完成，提升用戶粘性。推薦中心全面涵蓋會員分銷全過程，數(shù)據(jù)透明，微信分享，一鍵提現(xiàn)，人脈推薦輕松做。
準(zhǔn)確、詳細(xì)的報表分析，財務(wù)管理更輕松(財務(wù)報表)
數(shù)據(jù)看板實時更新，日、周、月、年目標(biāo)數(shù)據(jù)多維分析，讓一切都變得有序且清晰，老板運(yùn)籌帷幄，手機(jī)app就可隨時管店看數(shù)據(jù)。
營收統(tǒng)計分析：詳細(xì)記錄每筆訂單及消耗信息，專屬美容院報表分析(產(chǎn)品、療程套餐、項目等購買/消費(fèi)分析)，門店運(yùn)營情況盡收眼底，第一時間發(fā)現(xiàn)根源問題。
員工報表：員工業(yè)績、手工費(fèi)系統(tǒng)智能統(tǒng)計，自動生成提成匯總，支持明細(xì)查詢，避免人工統(tǒng)計疏漏，方便財務(wù)工資發(fā)放，員工考核更有據(jù)可依。
客戶報表：會員欠費(fèi)匯總、積分、儲值總額消耗余額自動統(tǒng)計匯總，支持明細(xì)一鍵查詢，門店健康狀況清晰呈現(xiàn)。
連鎖報表：各門店銷售業(yè)績、項目充值耗卡等營業(yè)數(shù)據(jù)自動匯總，支持總部統(tǒng)一查詢，門店日常經(jīng)營情況一手握控。
打造內(nèi)驅(qū)服務(wù)團(tuán)隊，員工考核、工資計算不用愁(員工管理)
精細(xì)化設(shè)置銷售、服務(wù)提成,每筆提成詳細(xì)記錄，月底輕松發(fā)放員工提成，打造內(nèi)驅(qū)服務(wù)團(tuán)隊，效率提升業(yè)績倍增。
員工激勵：提供業(yè)績提成、手工費(fèi)、階段業(yè)績提成三種激勵手段，可單獨或組合使用。靈活多樣激勵方式，差別對待兼顧公平的提成制度，最大限度激發(fā)員工作潛能，提升員工作積極性，促進(jìn)業(yè)績增長。
績效考核：員工業(yè)績、提成、手工費(fèi)自動統(tǒng)計匯總，員工業(yè)務(wù)能力一目了然，顧客評價匯總及評價排名自動統(tǒng)計記錄，員工的服務(wù)意識及工作態(tài)度清晰呈現(xiàn)。
職位權(quán)限：系統(tǒng)支持角色權(quán)限管理設(shè)置，可根據(jù)不同的部門不同的崗位設(shè)置不同的管理權(quán)限，權(quán)責(zé)清晰責(zé)任到人，從而使得員工管理工作更高效。另外不同的角色也可以設(shè)置不同的利益分成，如對初級美容師、高級美容師設(shè)置不同的提成比例等，從而使得利益分配更公平合理。
療程套餐靈活設(shè)置，庫存補(bǔ)給智能提醒(商品管理)
管理您的倉庫，準(zhǔn)確的做到庫存預(yù)警，可以設(shè)置商品是否打折、是否積分、是否支持特價。
商品管理：詳細(xì)記錄商品的型號、分類、規(guī)格、圖片、品牌等各種資料，可自定義添加商品的屬性記錄，支持一鍵導(dǎo)入商品。服務(wù)類商品無須管理庫存。
商品折扣積分多變：通過設(shè)置特價商品，所有會員均按特價執(zhí)行，方便結(jié)算。可設(shè)置商品的不同積分方式，按照會員等級積分或者按照商品固定積分，滿足您營銷活動的各種積分需求。
商品進(jìn)銷存：商品進(jìn)貨、出貨、銷售、盤點、供應(yīng)商管理、入庫記錄詳細(xì)記錄著商品入庫的每個環(huán)節(jié)。讓您準(zhǔn)確實時了解商品庫存狀態(tài)，更有商品預(yù)警隨時通知您。
連鎖管控，成就您的連鎖藍(lán)圖(連鎖管理)
連鎖管理解決方案，一個系統(tǒng)就能幫你打通門店報表、 員工管理、營銷活動、會員和儲值積分，多門店統(tǒng)一管理，標(biāo)準(zhǔn)化快速擴(kuò)張品牌。
權(quán)限設(shè)置：權(quán)限分層級設(shè)置，支持總部、大區(qū)、省、市、小區(qū)、門店等系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限層級配置，滿足直營、加盟、自由等多種連鎖業(yè)態(tài)的經(jīng)營需求。
資源共享：門店項目，商品，會員卡，優(yōu)惠券等總部統(tǒng)一設(shè)置，門店實時共享互通。支持跨店消費(fèi)，全面提升門店整體經(jīng)營效益及品牌影響力。
支持商品集中采購，統(tǒng)一配送，提高采購議價能力;支持多倉庫管理，庫存信息多店共享，總店負(fù)責(zé)統(tǒng)一配送調(diào)撥，實現(xiàn)資源最大化利用。
財務(wù)監(jiān)控：支持會員跨門店消費(fèi)使用儲值進(jìn)行結(jié)算，系統(tǒng)自動統(tǒng)計核銷，方便各門店間營收分配，同時資金歸集也能輕松實現(xiàn)。
數(shù)據(jù)互聯(lián)：各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，支持總部查看對比分析，全面把控各門店運(yùn)營情況，精準(zhǔn)制定經(jīng)營管理決策，幫助門店成功。
燃店會員管理系統(tǒng)更新日志
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