ServHA雙機系統的兩臺服務器（主機）都與磁盤陣列（共享存儲）系統連接，用戶的操作系統、應用軟件和ServHA軟件分別安裝在兩臺主機上，數據庫 等共享數據存放在存儲系統上，兩臺主機之間通過私用（或公用）網絡建立心跳連接。
配置好的系統主機開始工作后，ServHA服務開始監控系統，通過心跳連 接，每臺主機上的ServHA服務都可監控另一臺主機的狀態。當工作主機發生故障時，心跳信息就會產生變化，這種變化可以通過心跳連接被ServHA服務 捕捉。
當捕捉到這種變化后ServHA就會控制系統進行主機切換，即備份機啟動和工作主機一樣的應用程序接管工作主機的工作（包括提供TCP/IP網絡服 務、存儲系統的存取等服務）并進行報警，提示管理人員對故障主機進行維修。
當維修完畢后，可以根據ServHA的設定自動或手動再切換回來，也可以不切 換，此時維修好的主機就作為備份機，雙機系統繼續工作。
ServHA實現容錯功能的關鍵在于，對客戶端來說主機是透明的，當系統發生錯誤而進行切換時，主機的切換在客戶端看來沒有變化，所有基于主機的應用都仍 然正常運行。ServHA采用了IP漂移技術來實現此功能。
客戶端通過虛擬地址和工作主機通訊，無論系統是否發生切換，虛擬地址始終指向工作主機。
在進行 網絡服務時，ServHA提供一個邏輯的虛擬地址，任何一個客戶端需要請求服務時只需要使用這個虛擬地址。正常運行時，虛擬地址及網絡服務由主服務器提 供。當主服務器出現故障時，ServHA會將虛擬地址轉移到另外一臺服務器的網卡上，繼續提供網絡服務。
切換完成后，在客戶端看來系統并沒有出現故障，網 絡服務仍然可以使用。除IP地址外，ServHA還可以提供虛擬的計算機別名供客戶端訪問。對于數據庫服務，當有主服務器出現故障時，另外一臺服務器就會 自動接管，同時啟動數據庫和應用程序，使用戶數據庫可以正常操作。
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