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常見問題
一、簽證相關問題
簽證費退還：一旦領館受理了簽證申請，不論獲簽與否，簽證費均無法退還。
簽證有效期表達方式：各國表達簽證有效期的方式不同，常見的有“有效期至”、“從……到……”等。
落地簽辦理：落地簽是在到達目的國家后辦理的簽證，雖然一般不太麻煩，但旺季時可能需要排隊，建議在國內辦好簽證后出行。
二、產品預訂與退款
退款政策：途牛旅游的退款政策因產品類型、預訂時間、出團日期等因素而異。一般來說，特價產品不支持退款，或退款手續費較高。跟團游產品在出票、訂房后通常無法退款，但出團前一定時間內可申請部分退款。具體退款規則需參考產品說明和途牛旅游的政策。
預訂后取消：消費者預訂后如需取消訂單，應盡早聯系途牛旅游客服，了解退款政策并辦理相關手續。疫情期間，因不可抗力因素取消訂單的，途牛旅游會根據相關政策進行退款處理。
途牛旅游軟件更新日志
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